Informativa sui rimborsi

POLITICA DI RECESSO E RIMBORSO

Ultimo aggiornamento: 20 settembre 2026

OPERLIA fornisce prevalentemente servizi e prodotti digitali, quali software, strumenti, file scaricabili, template, documenti digitali e altre soluzioni fornite senza supporto materiale.

DIRITTO DI RECESSO PER I CONSUMATORI

Quando previsto dalla normativa applicabile, il consumatore dispone del diritto di recesso entro il termine previsto dalla legge.

CONTENUTI DIGITALI

Ai sensi dell'articolo 59 del D.Lgs. 206/2005, per i contenuti digitali forniti mediante supporto non materiale il diritto di recesso può venir meno quando la fornitura del contenuto digitale è iniziata, qualora il consumatore:

- abbia espresso preventivamente il proprio consenso all'inizio della fornitura durante il periodo di recesso;
- abbia riconosciuto espressamente che con l'inizio della fornitura perderà il diritto di recesso;
- abbia ricevuto la conferma prevista dalla normativa applicabile.

Pertanto, quando il cliente richiede la consegna, il download, l'accesso o l'attivazione immediata di un prodotto digitale e presta le dichiarazioni richieste dalla legge, il diritto di recesso non potrà più essere esercitato dopo l'inizio della fornitura.

La semplice indicazione della presente clausola non sostituisce il consenso espresso eventualmente richiesto al cliente prima della fornitura del contenuto digitale.

PRODOTTI DIGITALI DIFETTOSI O NON CONFORMI

La perdita del diritto di recesso non limita i diritti inderogabili riconosciuti dalla legge in caso di contenuto digitale difettoso, non conforme o diverso da quanto concordato.

SERVIZI PERSONALIZZATI

I servizi di consulenza, progettazione, sviluppo di siti web, software, automazioni e altre attività personalizzate sono distinti dai contenuti digitali scaricabili.

Qualora il consumatore richieda che l'esecuzione del servizio inizi durante il periodo di recesso, l'attività potrà iniziare dopo la relativa richiesta espressa.

Il diritto di recesso relativo a un servizio può venir meno dopo la completa esecuzione soltanto quando ricorrono le condizioni previste dalla normativa applicabile.

RICHIESTE DI ASSISTENZA

Per richieste relative a prodotti digitali, conformità, recesso o rimborsi è possibile scrivere a:

info.operlia@gmail.com